Los inspectores han constatado que la policía de Cambridgeshire ha realizado «mejoras sustanciales» en la rapidez con la que responde a las llamadas y los incidentes.
Durante las evaluaciones del desempeño de la fuerza policial entre 2023 y 2025, surgieron inquietudes.
Sin embargo, tras una nueva inspección realizada en junio de 2026, la Inspección de Policía y Servicios de Bomberos y Rescate de Su Majestad (HMICFRS) declaró que se habían logrado avances significativos, con el 92,6 % de las llamadas de emergencia atendidas en menos de 10 segundos.
El jefe de policía Simon Megicks declaró: «Los compañeros de toda la organización han trabajado incansablemente para fortalecer nuestra sala de control, mejorar nuestra gobernanza y la supervisión del desempeño, y los agentes se han asegurado de que respondamos con mayor eficacia a quienes más nos necesitan».
Policía de CambridgeshireHMICFRS declaró que, durante su anterior inspección sobre la eficacia, la eficiencia y la legitimidad de la policía , se constató que la fuerza era inadecuada a la hora de responder a las necesidades del público.
En el año que finalizó el 30 de junio de 2023, el 80,1% de las llamadas al 999 fueron atendidas en menos de 10 segundos, por debajo del objetivo del 90% esperado para las fuerzas de seguridad en Inglaterra y Gales.
El rendimiento empeoró aún más en septiembre de 2023, cuando solo el 71,2% de las llamadas de emergencia fueron atendidas dentro de ese plazo.
Los inspectores indicaron que, desde entonces, la fuerza policial ha reforzado sus mecanismos de gobernanza y ha mejorado tanto los tiempos de respuesta como la gestión de llamadas. Los tiempos de respuesta y el desempeño se supervisan rigurosamente a nivel de agente, inspector y sargento.
El informe también constató que la proporción de personas que abandonaban las llamadas no urgentes al número 101 había disminuido significativamente.
Si bien aún se necesitan mejoras en la gestión de llamadas no urgentes y en los tiempos de respuesta ante emergencias, los inspectores afirmaron que existen planes claros para continuar con ese progreso.
El comisionado de policía y delitos, Darryl Preston, declaró: «Si bien reconocemos la creciente demanda en todo nuestro condado, es fundamental hacer esto bien para mejorar la confianza pública».
Megicks añadió: «Si bien estamos orgullosos de los progresos realizados, no nos confiamos y reconocemos que aún queda mucho por hacer para garantizar que estas mejoras se mantengan, reduciendo continuamente los tiempos de espera para las llamadas que no son de emergencia y mejorando nuestra respuesta ante incidentes».