Se ha determinado que un comité gubernamental infringió las leyes de protección de datos al no gestionar adecuadamente las solicitudes de acceso.
La Autoridad de Protección de Datos (DPA, por sus siglas en inglés) declaró que su investigación sobre el Comité de Salud y Asistencia Social (HSC, por sus siglas en inglés) de Guernsey reveló retrasos continuos, una comunicación deficiente con los solicitantes y fallos sistémicos en el cumplimiento normativo que datan de 2023 a 2025 en relación con los servicios comunitarios para niños y familias.
Según el informe, el comité incumplió sistemáticamente los plazos legales para responder a las solicitudes de acceso a datos personales (DSAR, por sus siglas en inglés) y se infringieron múltiples disposiciones de las leyes de protección de datos, incluido el derecho de acceso a los datos personales.
HSC afirmó que sus problemas de cumplimiento normativo eran «resultado de la falta de recursos».
La DPA emitió una orden de cumplimiento que exige al HSC que se ponga en contacto con todos los solicitantes con solicitudes de acceso a datos personales (DSAR) vencidas, les comunique las fechas de finalización revisadas y las resuelva antes de la fecha revisada, y que elabore un plan de acción detallado para abordar el retraso acumulado.
También obligó al HSC a proporcionarle actualizaciones mensuales, implementar cambios para garantizar que las solicitudes de acceso a datos personales recibidas después de la fecha de implementación se tramitaran «de forma rápida y eficaz» y asegurar una mejor comunicación.
La Autoridad de Protección de Datos (DPA) afirmó que no facilitar a las personas sus solicitudes de acceso a datos personales (DSAR, por sus siglas en inglés) era inaceptable.
«Las personas a menudo solicitarán información sensible relacionada con su historial médico y/o su infancia», decía el comunicado.
«No proporcionar esta información dentro del plazo establecido limita su capacidad para comprender acontecimientos importantes de la vida o para tomar decisiones médicas, y puede provocar que la persona se sienta ignorada por un gran organismo gubernamental.»