BOSTON (Reuters) – Una filial de Fidelity Investments ha presentado una demanda acusando a la empresa tecnológica Broadcom ( AVGO ) de amenazar con cortarle el acceso a un software clave que se ha vuelto fundamental para los sistemas de la firma financiera, creando el riesgo de «interrupciones masivas» y perturbaciones en las operaciones a menos que un juez intervenga para detenerlo.
Fidelity Technology Group, una subsidiaria del administrador de activos con sede en Boston, alegó en documentos judiciales hechos públicos el viernes en el Tribunal Superior del Condado de Suffolk que su negocio enfrenta un daño «enorme» si se le permite a Broadcom terminar su acceso al software «crítico para el negocio» después del 21 de enero.
Fidelity afirmó que desde 2005 ha utilizado software de «virtualización» vendido por VMware para crear, alojar y administrar servidores virtuales en sus servidores físicos. Según la demanda, con el tiempo ese software se convirtió en un elemento central de las operaciones de Fidelity.
En 2023, Broadcom completó la adquisición de VMware y renovó su línea de productos al reempaquetar sus productos de virtualización en paquetes de productos «caros», según Fidelity.
Fidelity afirmó que cuando intentó renovar su suscripción al software, Broadcom se negó a respetar su derecho a hacerlo de conformidad con su contrato con VMware e insistió en que comprara un paquete en su lugar.
Fidelity, que cuenta con unos 50 millones de clientes y 17,5 billones de dólares en activos bajo gestión, afirmó que sin acceso a ese software se producirán interrupciones en todas sus plataformas, los clientes no podrán acceder a sus cuentas ni realizar operaciones, y sus empleados perderán el acceso a sistemas internos clave.
«Estas interrupciones causarían un daño inmenso a Fidelity, a sus clientes y a los mercados financieros en general», dijo Fidelity en una copia editada de su demanda del 3 de noviembre, hecha pública el viernes, en la que acusaba a Broadcom de incumplimiento de contrato.
Fidelity y Broadcom declinaron hacer comentarios el lunes.
Broadcom había comunicado inicialmente a Fidelity que perdería el acceso al software después del 22 de diciembre. Fidelity argumentó que sería «tecnológicamente imposible» migrar del software para esa fecha, afirmando que necesitaba al menos entre 18 y 24 meses para hacerlo.
El viernes, Broadcom, en una presentación judicial, acordó extender el acceso de Fidelity al software hasta el 21 de enero para dar tiempo a un juez a escuchar el caso.