Snapchat ha anunciado que comenzará a cobrar por almacenar fotos y vídeos, lo que ha provocado una reacción negativa de los usuarios que han acumulado un gran archivo de publicaciones antiguas.
La popular aplicación de mensajería ha permitido a los usuarios guardar y almacenar contenido publicado previamente en su función Recuerdos desde que se presentó en 2016.
Pero dice que las personas con más de cinco gigabytes (GB) de recuerdos ahora tendrán que pagar para mantenerlos disponibles.
La empresa matriz de la aplicación, Snap, se negó a decirle a BBC News cuánto costarían los planes de almacenamiento a los usuarios del Reino Unido, y solo dijo que el cambio se realizaría como parte de un «despliegue global gradual».
Los usuarios de las redes sociales han reaccionado con consternación, acusando a la empresa de ser codiciosa.
Snap ha reconocido que «nunca es fácil pasar de recibir un servicio gratuito a pagar por él», pero sugirió que «vale la pena el costo» para los usuarios.
«Estos cambios nos permitirán seguir invirtiendo en mejorar Memories para toda nuestra comunidad», afirmó en una publicación de blog anunciando la medida.
Se dijo que los usuarios habían guardado más de un billón de recuerdos desde su introducción hace casi una década.
La función permite a los usuarios guardar fotos y vídeos compartidos inicialmente durante 24 horas o menos en la plataforma, y luego solicitarles que los vuelvan a publicar como recuerdo o «retroceso» en una fecha posterior.
A los usuarios con más de 5 GB de recuerdos guardados se les solicitará que actualicen a un plan de almacenamiento de 100 GB, según los cambios.
Los usuarios que paguen suscripciones más caras a Snapchat+ y Snapchat Premium tendrán a su disposición mayores niveles de almacenamiento.
La compañía dice que proporcionará 12 meses de almacenamiento temporal para aquellos que excedan el límite, y los usuarios podrán descargar contenido guardado en su dispositivo.
Un portavoz de la compañía dijo a la publicación tecnológica TechCrunch que su plan de almacenamiento inicial de 100 GB tendría un precio de 1,99 dólares (1,48 libras) por mes, con 250 GB incluidos en el costo de 3,99 dólares (2,96 libras) de una suscripción a Snapchat+.
‘Cambio inevitable’
Snap dijo en su blog que la implementación de sus planes de almacenamiento no afectaría a «la gran mayoría de los Snapchatters», quienes, según dijo, tenían menos de 5 GB de recuerdos.
Pero la medida ha sido criticada por algunos en las redes sociales, y los usuarios han compartido mensajes enviados por la plataforma diciéndoles que deben pagar por el almacenamiento para conservar sus fotos y videos.
Algunos dicen que han utilizado el almacenamiento gratuito de Snap durante muchos años, lo que significa que tienen considerablemente más de 5 GB de datos almacenados en la plataforma, por lo que ahora enfrentan grandes facturas.
Otros dicen que verse obligados a elegir entre pagar una suscripción o perder sus Recuerdos es «injusto» y «codicioso» por parte de Snap.
Snap dijo en abril que Snapchat había superado los 900 millones de usuarios activos mensuales, mientras que rivales como Instagram y TikTok cuentan con miles de millones respectivamente.
Drew Benvie, fundador y director ejecutivo de la consultora de redes sociales Battenhall, cree que, en el futuro, todas las plataformas de redes sociales cobrarán por el almacenamiento.
«El camino hacia el pago por el almacenamiento en las redes sociales es inevitable», dijo a BBC News.
«En una era en la que publicamos menos, pero guardamos más, esta es una evolución de las plataformas de mensajería y redes sociales».