Surgirán ganadores del auge de la Inteligencia Artificial (IA), pero habrá «masacre en el camino», advirtió el jefe de un gigante tecnológico estadounidense.
Chuck Robbins, presidente y director ejecutivo de Cisco Systems, dijo a la BBC que la tecnología será «más grande que Internet», pero el mercado actual es probablemente una burbuja y algunas empresas «no lo lograrán».
Cisco, una de las empresas de tecnología líderes del mundo, está detrás de parte de la infraestructura de TI crítica que permite el uso diario de la IA.
Robbins dijo que algunos trabajos serán cambiados, o incluso «eliminados», por la IA, particularmente en áreas como servicios al cliente donde las empresas necesitarán «menos personas», pero instó a los trabajadores a adoptar, no temer, la tecnología.
Sus comentarios siguen a una serie de advertencias sobre el reciente aumento de la inversión en IA, y algunos afirman que el sector equivale a una burbuja a punto de estallar, sacudiendo los mercados y llevando a la quiebra a las empresas.
La BBC ha sido informada de preocupaciones similares por figuras destacadas del mundo financiero y tecnológico. El director de JPMorgan Chase, Jamie Dimon, afirmó que parte del dinero invertido en IA «probablemente se perdería» , mientras que Sundar Pichai, director ejecutivo de Alphabet, la empresa matriz de Google, afirmó que había cierta «irracionalidad» en el auge de la IA.
Los escépticos comparan la supuesta burbuja con el auge y caída de las puntocom de finales de los años 90.
Cisco fue la empresa más valiosa del mundo en el año 2000, pero vio su valor caer un 80% cuando estalló la burbuja de las puntocom.
Desde entonces se ha reconstruido y ahora se asocia con empresas como Nvidia, proporcionando la infraestructura esencial que sustenta la IA.
A pesar de haber recibido 1.300 millones de libras en pedidos sólo en el trimestre actual, Robbins es consciente de las comparaciones con el colapso de las puntocom.
Se ha debatido mucho sobre si esto es una burbuja. Y la respuesta probablemente sea sí, pero tuvimos una burbuja en el año 2000 con internet. Y miren dónde estamos hoy.
«Entonces surgen los ganadores, y hay una masacre en el camino, pero va a ser más grande que Internet», dijo.
«Se parece mucho a lo que ocurrió (la crisis de las puntocom), pero lo que ocurre es que habrá dinero que se invertirá en empresas que no lo lograrán, pero surgirán los ganadores y las aplicaciones y los casos de uso comenzarán a evolucionar».
Robbins comparó la IA con los iPhones, con el desarrollo constante de nuevas aplicaciones, y dijo que con el tiempo se desarrollarán nuevos usos para la tecnología.
Dijo que esto mejorará «muchas cosas», pero también conlleva «riesgos potenciales que todos debemos mitigar».
Adopte la IA en el trabajo, no le tema
Un riesgo es el de las condiciones de vida de las personas, con crecientes temores de que la IA conduzca a pérdidas masivas de empleos.
Robbins dijo que algunos empleos se eliminarán, mientras que otros se modificarán, pero los trabajadores pueden prosperar si adoptan y aprenden a utilizar la tecnología.
«No deberías preocuparte tanto por que una IA te quite el trabajo como por que alguien muy bueno usando IA te quite el trabajo», dijo.
Otro riesgo de la IA es la seguridad en línea, advirtió Robbins.
«Va a mejorar nuestros ciberataques. Hará que las estafas que la gente ve en sus bandejas de entrada parezcan más reales», afirma.
Pero Cisco está utilizando tecnología cuántica en un intento de mitigar los riesgos de la IA para la seguridad en línea.
Robbins afirmó: «Cada vez que se produce una gran revolución tecnológica, siempre existe un riesgo de seguridad asociado a ella, y la industria es bastante buena a la hora de identificar y desarrollar tecnología que ayude a protegerse de ese tipo de cosas».
Hay buenas posibilidades de que el Reino Unido se convierta en una superpotencia de la IA
Actualmente, Estados Unidos y China son las potencias dominantes en materia de inteligencia artificial y ambos países compiten por la supremacía en esta tecnología.
Pero Robbins dijo que el Reino Unido también estaba haciendo avances en ese campo y tenía «bastante buenas posibilidades» de convertirse en una superpotencia en inteligencia artificial.
Es muy pronto ahora, y creo que lo único que sabemos es que los países que adopten la IA serán los que ganen.
«Y creo que el Reino Unido siempre ha estado a la vanguardia en estas transiciones tecnológicas», afirmó.
Además de impulsar el desarrollo de la IA, Robbins tiene un papel clave como intermediario entre la comunidad empresarial y el presidente de Estados Unidos, Donald Trump.
Robbins es presidente de la Mesa Redonda Empresarial, que representa a las principales empresas de Estados Unidos, y habla con la administración Trump periódicamente.
Al tratar con el a veces impredecible presidente estadounidense, dijo que hay «una idea errónea» de que los líderes empresariales deberían ser más expresivos al cuestionar y criticar sus políticas.
Pero dijo que la realidad es que, si se trata de lograr un resultado, «una mejor manera de hacerlo, particularmente con esta administración, es en grupos pequeños».
Continuó: «Probablemente sea la administración más accesible que hemos tenido en décadas. Son muy abiertos. Mantenemos un diálogo intenso».
«No siempre estamos de acuerdo, pero al menos tenemos el diálogo».