Las estafas con deepfake pueden usar tu voz, pero desconocen tus pensamientos. Cinco minutos de preparación podrían evitar que tus seres queridos caigan en la trampa.
«Fue el mayor terror que he sentido en mi vida», dice Elizabeth Benz, una madre de Buffalo, Nueva York.
En septiembre de 2025, recibió una llamada. «Era mi hijo de 16 años, John», cuenta. «Lloraba desconsoladamente: ‘Mamá, mi amigo ha muerto. Está muerto'». Entró en pánico, pero la situación estaba a punto de empeorar aún más.
Un desconocido tomó el teléfono. En el transcurso de 20 minutos, el hombre le dijo que acababa de asesinar al amigo de su hijo y que haría lo mismo con John si ella no se reunía con él con 7.500 dólares (5.570 libras esterlinas) en el estacionamiento de un Walmart.
«Él dijo: ‘Vamos a matar a tu hijo'», cuenta Benz.
Pronto se dirigió hacia allí en coche. Pero justo a tiempo, el hermano de John lo localizó. Estaba en un partido de fútbol. John no corría peligro, y esa no era su voz al teléfono. Todo era un montaje con inteligencia artificial. «No podía creerlo», dice ella.
Si crees que tú o tus seres queridos son demasiado astutos como para caer en una trampa de deepfake, te equivocas. La IA es tan avanzada hoy en día que ya no puedes fiarte de tus sentidos, y los delincuentes están perpetrando estafas como estas a gran escala.
Por suerte, se trata de un problema de alta tecnología con una solución de baja tecnología, una que podría ahorrarte muchos remordimientos a lo largo de tu vida.
Tu familia necesita una palabra clave para verificar la identidad de cada miembro en caso de crisis. El estafador podría tener tu voz, pero desconoce tus secretos. Expertos y víctimas afirman que esta es una de las medidas más importantes para tu seguridad. Sin embargo, la contraseña por sí sola no es suficiente.
Pregúntenle a Benz. Una de las cosas más increíbles de su historia es que su familia ya tenía una contraseña para este tipo de situaciones cuando recibió la llamada fraudulenta.
«Simplemente no se me ocurrió pedirlo», dice Benz. «Estas estafas te llevan a un estado de pánico intenso donde no puedes pensar con claridad». Esto significa que también necesitas preparación mental. Es un poco más complicado, pero los consejos a continuación pueden ayudarte.
Si te conviertes en objetivo de un ataque, podría ser uno de los consejos más importantes que jamás leerás.
¿Cuál es la palabra clave?
Se estima que solo los estadounidenses perdieron 148.200 millones de dólares (110.100 millones de libras esterlinas) en estafas y delitos en línea en 2025, un aumento de casi el 26 % con respecto al año anterior. Las estafas con inteligencia artificial representaron 6.300 millones de dólares (4.700 millones de libras esterlinas) de esa cantidad. Los expertos afirman que están creciendo exponencialmente.
«Esto no es hipotético», afirma Hany Farid, cofundador de GetReal Security y uno de los principales expertos mundiales en deepfakes de IA. «Estas estafas se están perpetrando en todo el mundo».
«Imagínate recibir una llamada a las 2 de la madrugada, un mensaje de voz, una videollamada, un ser querido diciendo que tiene problemas», comenta. «O tal vez sea tu director ejecutivo gritando que necesita ayuda para iniciar sesión. El consumidor medio no está preparado para esto».
Farid y otros expertos coinciden en que una palabra clave es la forma más sencilla de protegerse. «Mi esposa y yo tenemos una contraseña. Si alguno de los dos recibe una llamada sospechosa, la usamos para verificar nuestra identidad», afirma.
Elige algo fácil de recordar y difícil de adivinar. Las bromas internas son una apuesta segura.
«Si mi esposa me llama y me pide que le compre leche, no le pido la contraseña», dice Farid. «Pero si sé que está en una reunión, o me dice que ha tenido un accidente y necesita que le transfiera dinero, cualquier cosa inusual, entonces sí la uso».
Pero cuando recibes esa llamada y te enteras de que un ser querido está en crisis, la presión puede arruinar tus planes. Necesitas saber cómo y cuándo estar preparado.
Conozca las señales de alerta
Gary Schildhorn, un abogado de Filadelfia (EE. UU.), fue víctima de una estafa de deepfake en 2023. La experiencia fue tan impactante que ahora trabaja en su tiempo libre como defensor de la seguridad frente a las estafas.
«Hay tres señales de alerta», dice Schildhorn. Todas tienen el mismo objetivo: los estafadores quieren que te sientas aislado y asustado, para que no tengas tiempo de pensar.
«Una señal de alerta es el tiempo. Todo tiene que hacerse de inmediato», dice. «Otra es que nunca piden fondos rastreables. Si necesitas Bitcoin, tarjetas de regalo o efectivo, sabes cuál es su intención. Y la tercera es que intentan controlar con quién hablas».
Es fundamental conocer las características distintivas de una estafa clásica, pero la mera información no es suficiente.
«Una de las cosas más importantes es cómo reaccionas», afirma Brian Long, cofundador de Adaptive Security, empresa que desarrolla programas de formación en seguridad con IA para compañías. «Necesitas entrenar tu modelo mental para prepararte para este escenario».
Y, por supuesto, debes asegurarte de que ni tú ni tus seres queridos olvidéis la palabra clave.
La mejor manera de hacerlo es practicando, pero no tiene por qué ser de forma exhaustiva.
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Llevo años hablando con expertos sobre estafas y tengo un sistema sencillo: configuro una alerta en mi teléfono que se activa cada tres meses.
Me recuerda que debo insistirle a mi familia para asegurarme de que recordemos la palabra clave. Y me impulsa a ensayar un pequeño protocolo para llamadas de emergencia: mantener la calma, pedir la contraseña y consultar con alguien de confianza antes de actuar.
«Comparto mi historia porque quiero que la gente sepa lo urgentes, aterradoras, psicológicas y reales que pueden ser estas llamadas», dice Benz. «La concienciación es la mejor herramienta».