Una directiva del organismo de salud mental que está en el centro de una investigación pública ha declarado que las preocupaciones que planteó antes de la muerte de un paciente no fueron atendidas.
Chloe Cawston prestó declaración ante la Comisión Lampard, que examina las muertes de más de 2.000 pacientes que recibieron atención de los servicios de salud mental en Essex entre el año 2000 y finales de 2023.
Cawston era jefe de planta en la Unidad de Salud Mental de Basildon cuando Bethany Lilley, de 28 años, falleció en enero de 2019.
Durante la investigación se supo que ella había expresado su preocupación por los procedimientos de traslado de pacientes antes y después del fallecimiento de Bethany. Al preguntársele si se había tomado alguna medida antes de su muerte, Cawston respondió: «Que yo recuerde, no».
Suministrado por la familiaSe le preguntó a Cawston si sabía por qué no se había tomado ninguna medida.
—No —respondió ella, pero reconoció que se trataba de un «asunto urgente».
Tras ser trasladada a Basildon, encontraron a Bethany inconsciente. La investigación reveló que la planta no recibió toda la documentación ni los informes clínicos pertinentes y que no se realizó un traspaso de información adecuado entre hospitales.
Cawston declaró ante la comisión de investigación que era enfermera titulada de salud mental desde 2011 y que se convirtió en jefa de planta en Basildon en 2018.
Durante su declaración, también admitió que no siempre había habido suficientes camas para las personas con crisis de salud mental.
«A nivel nacional ha habido escasez de camas para pacientes con problemas de salud mental», dijo.
Declaró ante la comisión de investigación que, si no hubiera camas disponibles, se elaboraría un plan para que el paciente acudiera a urgencias si necesitaba ayuda inmediata.
Cawston afirmó que si alguien abandonaba el servicio de urgencias antes de que hubiera una cama disponible, el personal intentaría ponerse en contacto con él y alertar a la policía si fuera necesario.
Investigación sobre LampardAl ser preguntada sobre el ambiente laboral en la planta, dijo que el hecho de que el personal se durmiera en el trabajo había sido «algo habitual a lo largo de toda su carrera», aunque ahora era menos común.
También reconoció que las evaluaciones de riesgo realizadas antes de que los pacientes se fueran de baja no siempre se habían llevado a cabo correctamente.
‘Cultura del miedo’
Cawston afirmó que la falta de elaboración de notas contemporáneas había sido un problema en el Essex Partnership University NHS Foundation Trust (EPUT), pero que era importante crear una cultura en la que el personal se sintiera capaz de explicar por qué no se habían completado los registros en su momento.
Dijo que la fundación había trabajado arduamente para cambiar lo que describió como una «cultura del miedo», pero que seguía siendo un problema persistente.
Cawston también reconoció que en el pasado había habido una falta de actividades para los pacientes.
Sin embargo, afirmó que los servicios habían cambiado, y que ahora se imparten grupos de terapia y clases durante todo el día.
También mencionó que se habían habilitado salas multisensoriales para pacientes autistas, junto con protectores auditivos para ayudar a reducir el impacto de las alarmas.
Trevor Smith, director ejecutivo de Essex Partnership University NHS Foundation Trust, dijo: «Todos los que trabajamos en el sector sanitario podemos aprender muchas lecciones de los testimonios de los pacientes, sus familias y quienes trabajan en los servicios de salud mental en Essex durante los últimos 24 años.»
«Tenemos muy claro que aún queda mucho por hacer para garantizar que la atención que brindamos siga mejorando, y las recomendaciones de la Comisión Lampard serán una parte importante de este proceso.»
Está previsto que la investigación continúe recabando testimonios hasta el otoño de 2027.