Última actualización: 31 de octubre de 2025
En DecaWeb , valoramos la opinión de nuestros lectores y creemos que la retroalimentación abierta y constructiva es esencial para mantener la precisión, la imparcialidad y la confianza. Nuestra Política de Retroalimentación Práctica describe cómo los lectores, las organizaciones y el público pueden contactarnos, cómo revisamos y actuamos en función de la retroalimentación, y cómo mejoramos continuamente nuestros estándares editoriales.
Nuestro compromiso con la rendición de cuentas
Nos comprometemos a escuchar, revisar y responder a los comentarios de nuestra audiencia. Cuando los lectores detectan un error, una omisión o una posible inexactitud en nuestros artículos, nuestro equipo editorial investiga el asunto de inmediato. Si los comentarios dan lugar a correcciones o aclaraciones verificadas, actualizamos el artículo en consecuencia y documentamos el cambio de forma transparente, de acuerdo con nuestra Política de Correcciones.
Cómo enviar comentarios
Los lectores pueden enviar comentarios, solicitudes de corrección o observaciones generales sobre nuestra cobertura a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: contacto@decaweb.com.ar
- Asunto: “Comentarios – [Título o tema del artículo]”
- Información a incluir:
- URL o titular del artículo en cuestión
- Una explicación clara del problema (por ejemplo, error fáctico, falta de contexto, sesgo o tergiversación).
- Pruebas o enlaces que respalden la verificación del problema
- Su información de contacto preferida (opcional)
Todos los comentarios enviados a DecaWeb son revisados por un editor o un miembro del personal superior dentro de un plazo razonable, generalmente entre 48 y 72 horas.
Tipos de comentarios que consideramos útiles
Tomamos medidas en función de los comentarios que cumplan al menos uno de los siguientes criterios:
- Identifica un error factual, una cita errónea o una atribución incorrecta.
- Señala el contexto faltante o engañoso en una historia.
- Destaca posibles problemas éticos o de privacidad
- Solicita actualizaciones de información obsoleta o incompleta
- Denuncia lenguaje inapropiado, discriminación o prejuicios.
- Suscita preocupaciones legítimas sobre la imparcialidad o el equilibrio en la información.
Cómo procesamos los comentarios
1. Revisión: Cada envío se registra y es revisado por un editor.
2. Verificación: Las afirmaciones se verifican mediante fuentes internas y externas.
3. Acción: Si el problema es válido, el artículo se corrige, actualiza o aclara.
4. Transparencia: Todas las actualizaciones importantes se marcan con una corrección o una nota del editor.
5. Seguimiento: Siempre que sea posible, respondemos directamente a la persona que proporcionó los comentarios.
Comentarios no procesables
Si bien agradecemos todas las opiniones, DecaWeb se reserva el derecho de no actuar en función de los comentarios que:
- Contiene discursos de odio, spam o contenido ofensivo.
- No guarda relación con el artículo ni con el contenido editorial.
- Intentos de promocionar productos, servicios o propaganda política
- Carece de detalles específicos o información de respaldo
Mejora continua
Utilizamos las opiniones constructivas de nuestros lectores para mejorar nuestras prácticas editoriales, perfeccionar nuestros procesos de verificación de datos y orientar la formación de nuestro personal. Registramos y revisamos periódicamente las opiniones relevantes durante las revisiones editoriales internas para identificar patrones o problemas recurrentes.
Información del contacto
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