Los pasajeros del aeropuerto de Londres Stansted han estado experimentando importantes trastornos con vuelos perdidos debido a retrasos causados por problemas de señalización de trenes y un incendio en una sala de embarque.
Network Rail dijo que una falla de señalización había afectado los servicios hacia y desde Londres y Birmingham.
Además, un pequeño incendio en el Escape Lounge del aeropuerto a las 03:30 provocó una «cantidad significativa de humo» y provocó retrasos en el área de control de seguridad, pero fue rápidamente extinguido, dijo un portavoz de Stansted.
Agregaron que los servicios ferroviarios ahora estaban «operando con normalidad, pero podría haber algunos retrasos en los vuelos» e instaron a las personas a verificar el estado de los vuelos.
El director de operaciones, Jonathan Fowler, dijo a BBC Essex: «Me gustaría disculparme con todos nuestros clientes que se han visto afectados por el incendio de esta mañana, pero entiendo que la seguridad de nuestros pasajeros y personal es la máxima prioridad en el aeropuerto».
El señor Fowler dijo que nadie resultó herido en el incidente.
Un portavoz de Jet2 dijo que tres vuelos despegaron sin pasajeros.
Dijeron: «A raíz de esta interrupción, no nos ha quedado otra opción que tomar la difícil decisión de cancelar tres vuelos de salida. Estos aviones saldrán vacíos para que los clientes puedan regresar al Reino Unido de sus vacaciones, como estaba previsto hoy».
Joe Hollman. Tres personas están juntas, mirando a la cámara con cara de tristeza. Todas visten camisetas de fútbol de diferentes colores y están de pie frente a un fondo de madera.Joe Hollman
El Sr. Hollman dijo que había «montones» de aficionados del Nottingham Forest esperando viajar a España.
Los aficionados del Nottingham Forest estuvieron entre los afectados por los retrasos en su camino a la ciudad española de Sevilla para ver al club jugar contra el Real Betis.
Joe Hollman dijo que llegó al aeropuerto alrededor de las 03:00 y dijo que «pasó por seguridad muy rápido» antes de que «se desatara el infierno».
Dijo: «Cuando entramos en la zona de salidas, alguien pasó corriendo con un extintor».
Se pidió al señor Hollman y a sus amigos que abandonaran el Wetherspoons y agregaron que podían «oler un poco de humo».
«Esperamos un par de horas hasta que abrieran las salidas», dijo.
El Sr. Fowler dijo: «Muchas de nuestras aerolíneas operan una red y en el momento en que un avión sale del aeropuerto tiene que dirigirse a otro destino.
«Las aerolíneas toman esa decisión y, de hecho, nuestras aerolíneas han estado trabajando con los pasajeros ahora para reubicar a la mayor cantidad posible de esos pasajeros en vuelos posteriores hoy», agregó.
Jodie Halford/BBC Una mujer y un hombre están uno al lado del otro. La mujer, a la izquierda, tiene el pelo corto y rubio y lleva una blusa floral, un abrigo gris y un collar dorado. A la derecha, un hombre, con el pelo corto y canoso, viste una chaqueta acolchada azul marino y un jersey negro.Jodie Halford/BBC
Tom y Mary Twigg perdieron su vuelo a Francia debido a la interrupción
Tom y Mary Twigg de Canvey Island tenían previsto viajar a Limoges, en Francia.
La señora Twigg, de 82 años, dijo: «Estábamos volando a Limoges y cuando llegamos al aeropuerto la gente estaba haciendo cola afuera.
«Hicimos cola afuera durante aproximadamente media hora y luego cuando entramos simplemente estábamos moviéndose lentamente», agregó.
La señora Twigg dijo que habían perdido su vuelo y expresó que «la gente estaba harta» mientras esperaba.
El señor Twigg, de 85 años, añadió: «No es culpa de nadie si hubo un incendio, pero lo peor para nosotros fue que logramos pasar 17 minutos antes del vuelo, pero no nos dejaron subir».
Agregó que entre «18 y 20 personas» perdieron el vuelo.
Connie Ryan. Un grupo de personas está de pie en un edificio. Detrás de ellas hay un mostrador de atención al cliente de una aerolínea.Connie Ryan
Un portavoz del aeropuerto dijo que los servicios ferroviarios estaban «funcionando con normalidad, pero podría haber algunos retrasos en los vuelos».
Connie Ryan, de 24 años, tenía previsto volar con Ryanair a Alicante con tres de sus amigos para pasar unas vacaciones de cuatro noches en Benidorm.
La Sra. Ryan dijo que lograron llegar a la puerta antes de la hora de salida programada, pero el avión ya había comenzado a rodar.
«Fue una locura. Reservamos aparcamiento y perdimos unas 100 libras», dijo.
Agregó que sus amigos habían regresado a su casa en Biggleswade, en Bedfordshire, y que todos «volarían desde Luton mañana».
«Volaremos de regreso a Stansted, por lo que tendremos que organizar los transbordos cuando regresemos», dijo.
Un portavoz de Ryanair dijo: «Los pasajeros que hayan perdido su vuelo debido al cierre de seguridad serán reubicados en el próximo vuelo disponible de forma gratuita.
Además, se ha informado a los pasajeros que pueden cambiar su vuelo a través de nuestro sitio web o aplicación.