La Comisión de Calidad de Atención (CQC) ha otorgado una calificación de «buena» a la atención a adultos vulnerables en Torbay, pero los inspectores dijeron que es necesario abordar los «tiempos de espera significativos» para las revisiones del plan de atención.
La CQC afirmó que el Torbay and South Devon NHS Foundation Trust proporcionaba servicios «integrados» y una asociación con la comunidad y el sector voluntario.
El inspector de CQC, Chris Badger, dijo que el personal estaba «comprometido con la intervención temprana» para evitar admisiones innecesarias en hogares de cuidado y ayudar a las personas a ser independientes en casa.
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Anna Coles, directora de servicios para adultos y comunitarios del Ayuntamiento de Torbay, dijo que la calificación era «un testimonio del arduo trabajo de todos» y agregó: «Sabemos que tenemos más por hacer».
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El fideicomiso del NHS brinda asistencia social para adultos en nombre del Ayuntamiento de Torbay como parte de una asociación de atención integrada.
En nueve áreas, Torbay fue calificado como mostrando un estándar «bueno» seis veces y «muestra algunas deficiencias» tres veces, según el Servicio de Informes de Democracia Local .
La autoridad dijo que estaba reduciendo el retraso en las revisiones de los planes de atención, ya que la CQC dijo que solo el 44% de las personas los recibieron de manera oportuna.
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La Sra. Coles afirmó: «La CQC elogió el apoyo que brindamos a los cuidadores no remunerados, el trabajo en nuestros servicios de guardia de emergencia, el apoyo que brindamos a las personas con problemas de salud mental y nuestros servicios de atención integrada».
Continuó diciendo que había más trabajo por hacer, «incluidos algunos desafíos con las listas de espera y los tiempos y revisar las necesidades de las personas tan a menudo como quisiéramos».
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Joe Teape, director ejecutivo del fideicomiso de atención médica, dijo: «Estoy muy contento de que nuestro trabajo para reducir las admisiones hospitalarias evitables y lograr que las personas sean dadas de alta y regresen a casa rápidamente haya sido calificado de excelente».