RENAULT y su marca hermana Dacia se han convertido en las últimas víctimas de un ciberataque.
Los datos de los clientes, incluidos nombres, direcciones, correos electrónicos, números de teléfono y matrículas de vehículos, podrían haber sido robados por piratas informáticos.
Y como resultado, en un correo electrónico reciente enviado a los clientes, el gigante automotriz advirtió sobre posibles phishing o estafas.
Sin embargo, aseguran que ninguna información financiera, como detalles de cuentas bancarias o contraseñas, se vio comprometida en la filtración.
Renault afirmó que la violación se produjo a través de un proveedor externo utilizado para el procesamiento de datos, en lugar de los sistemas internos de Renault.
El ataque, limitado al proveedor externo, ha sido contenido desde entonces y los sistemas propios de Renault siguen siendo seguros.
Sin embargo, afectará a algunos británicos y Renault ha emitido una advertencia a los clientes para que tengan cuidado con los correos electrónicos o llamadas telefónicas sospechosos.
De hecho, cualquier comunicación que diga ser de Renault y que solicite información sensible, como contraseñas, debe ser tratada con sospecha, y la marca francesa agregó que nunca solicitará tales detalles.
En una declaración completa enviada a Sun Motors, Renault Group UK dijo: «Uno de los proveedores de procesamiento de datos de terceros de Renault Group UK nos ha notificado que ha sido objeto de un ciberataque y que los datos personales de algunos clientes han sido tomados de uno de sus sistemas.
«Esto incluye algunos o todos los siguientes datos: nombres de los clientes, direcciones, fechas de nacimiento, género, número de teléfono, números de identificación del vehículo y detalles de registro del vehículo.
El proveedor externo ha confirmado que se trata de un incidente aislado que ha sido controlado, y estamos trabajando con él para garantizar que se tomen todas las medidas pertinentes. Hemos notificado a todas las autoridades pertinentes.
«Estamos en proceso de contactar a todos los clientes afectados, avisándoles del ciberataque y recordándoles que tengan cuidado con cualquier solicitud no solicitada de información personal.
Queremos disculparnos con todos los clientes afectados. La privacidad de sus datos es fundamental para nosotros y lamentamos profundamente que esto haya ocurrido.
A los clientes interesados se les ha informado que pueden consultar https://www.renault.co.uk/data-privacy.html o ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos de Renault en dataprivacy@renault.co.uk .
El incidente se produce apenas unas semanas después de que Jaguar Land Rover (JLR) sufriera un importante ciberataque que interrumpió sus operaciones de producción durante septiembre.
Este ataque ha tenido graves consecuencias, incluidas pérdidas financieras que ascienden a miles de millones de libras.
También ha supuesto un riesgo significativo para miles de puestos de trabajo dentro de JLR y su cadena de suministro.
Tal era la crisis que el gobierno se vio obligado a intervenir para estabilizar las operaciones de JLR suscribiendo un préstamo de £1.500 millones para evitar el colapso de su red de suministro .
Los atacantes se centraron en interrumpir el proceso de producción, provocando un caos operativo generalizado.