Una ciudad imaginaria en Perú, una Torre Eiffel en Pekín: los viajeros utilizan cada vez más herramientas como ChatGPT para obtener ideas de itinerarios y son enviados a destinos que no existen.
Miguel Ángel Góngora Meza, fundador y director de Evolution Treks Perú , se encontraba en un pueblo rural peruano preparándose para una caminata por los Andes cuando escuchó una curiosa conversación. Dos turistas sin acompañante conversaban amistosamente sobre sus planes de caminar solos por las montañas hasta el Cañón Sagrado de Humantay.
Me mostraron la captura de pantalla, escrita con seguridad y llena de adjetivos vívidos, pero no era cierto. ¡No existe el Cañón Sagrado de Humantay! —dijo Góngora Meza—. El nombre es una combinación de dos lugares que no guardan relación con la descripción. El turista pagó casi 160 dólares (118 libras esterlinas) para llegar a un camino rural en las cercanías de Mollepata sin guía ni destino.
Es más, Góngora Meza insistió en que este error aparentemente inocente podría haberles costado la vida a estos viajeros. «Este tipo de desinformación es peligrosa en Perú», explicó. «La altitud, los cambios climáticos y la accesibilidad de los senderos deben planificarse. Cuando se usa un programa como ChatGPT, que combina imágenes y nombres para crear una fantasía, uno puede encontrarse a 4000 metros de altitud sin oxígeno ni señal».
En tan solo unos años, herramientas de inteligencia artificial (IA) como ChatGPT, Microsoft Copilot y Google Gemini han pasado de ser una simple novedad a ser parte integral de la planificación de viajes para millones de personas. Según una encuesta , el 30 % de los viajeros internacionales utilizan herramientas de IA generativa y sitios web especializados en IA para viajes, como Wonderplan y Layla, para organizar sus viajes.
Si bien estos programas pueden ofrecer valiosos consejos de viaje cuando funcionan correctamente, también pueden llevar a las personas a situaciones frustrantes o incluso peligrosas cuando no lo hacen. Esta es una lección que algunos viajeros aprenden cuando llegan a su destino previsto, solo para descubrir que han recibido información incorrecta o que los han conducido a un lugar que solo existe en la imaginación de un robot.
Dana Yao y su esposo experimentaron esto en primera persona recientemente. La pareja usó ChatGPT para planificar una romántica caminata a la cima del monte Misen en la isla japonesa de Itsukushima a principios de este año. Tras explorar la ciudad de Miyajima sin problemas, partieron a las 15:00 para subir a la cima de la montaña a tiempo para el atardecer, tal como les había indicado ChatGPT.
«Fue entonces cuando surgió el problema», dijo Yao, un creador que tiene un blog sobre viajes por Japón , «cuando estábamos listos para descender la montaña por la estación del teleférico. ChatGPT dijo que el último teleférico para bajar era a las 17:30, pero en realidad, el teleférico ya estaba cerrado. Así que nos quedamos atrapados en la cima de la montaña».